Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
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Produits fabriqués à la demande
Chez 1992be, chaque article est fabriqué exclusivement pour vous au moment de votre commande. En raison de cette nature personnalisée (Print on Demand), nos règles de retour sont les suivantes :
2. Échanges et changements d'avis
* Erreur de taille ou de couleur : Nous n'acceptons pas les retours ni les échanges si vous avez choisi la mauvaise taille ou couleur. Nous vous prions de consulter attentivement le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit avant de valider votre achat.
* Changement d'avis : Nous n'acceptons pas les retours pour simple changement d'avis une fois que la production a commencé.
3. Articles défectueux ou erreurs de notre part
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication ou s'il y a une erreur d'impression :
* Veuillez nous contacter à l'adresse 1992be@mail.ch dans un délai de 14 jours suivant la réception.
* Joignez une photo claire du défaut ou de l'article reçu par erreur.
* Après vérification, nous vous enverrons un nouvel article à nos frais ou nous procéderons au remboursement intégral.
4. Annulations
Les commandes sont transmises à la production de manière automatisée pour garantir des délais rapides. Vous disposez d'un délai de 2 heures après votre paiement pour demander une annulation. Passé ce délai, la production sera lancée et aucune annulation ne pourra être acceptée.